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品牌 服务保障
热线家教网工作人员从事多年专业家教服务,以家教市场为基础,深入回访了数百名学员,我们发现大多传统的家教中介已经无法满足现代家庭教育的需求
。
第一、传统家教公司还是以中介信息介绍为单一服务。对老师的身份、教学质量完全没有控制,甚至抱着只要能收钱的目的来欺骗消费者,市场上大多以 20-30小时请在职老师的价格明显就是假的,家长要求老师拿出教师资格证或相关学校执教证明,这种谎言立刻就会被识破。
第二、现在传统家教公司没有统一的服务标准和服务保证。很多学员方都遇到过家教老师执教前几次比较认真,后面便开始“混时间”,以至于一段时间下来,成绩却始终没有提高。
第三、授课时间没有保证。在很多学员都有一个同感,家教老师随意迟到旷课,毫无纪律,到临考冲刺补习阶段,家教老师突然不来了,打乱了辅导计划,贻误了提高成绩的机会。
根据上述情况, 热线家教网基于对现代家庭教育多年的服务和研究,结合相关教育最新研究成果,锐意进取,强势推出家庭教育行业新模式 ——热线家教质量管理体系。
热线家教质量管理体系很好的解决了上述问题,我们通过制定可行的教学计划来控制教学节奏通过“教学质量调查”体系来监控教学过程;通过签署“家教协议”来约束双方的行为,保障双方的权益;通过“诚信档案体系”对教员信息进行多重验证,保证身份证明、学历证明、能力证明真实有效。
第一重保证:综合质量审核
身份验证:热线家教网与所有分配到家教的注册教员签订协议,以身份证或相关身份证明为准,保证教员身份的真实性。
学历验证:热线家教网严格审查教员学历证书或学生证,保障教员学历和专业的真实性。
能力验证:热线家教网严格审查教员相关能力证书(包括教师资格证书),保证相关能力的真实性
身份证:............................学生证:
教师资格证:..................教员卡:
第二重保证:辅导质量审核
热线家教网对所有教员要求:正式执教时,教员给学员方制定一套针对学员的教学计划;从而使学员对辅导的科目有明确的目标;学员也可以参与或审查教学计划的制定,了解教员教学的执行情况。
第三重保证: 辅导过程跟踪调查
热线家教网给学员发送一份“ 教学质量调查”表,学员方可以通过填写表格或在本站在线填写,评价教员授课情况。让我们一起通过社会各方力量,提高教学质量,淘汰不合格教员。
第四重保证: 签订辅导协议
学员方可以和老师在首次正式授课时签订教学协议,保证教员授课的连贯性,充份性。避免出现教员方教到一半无故中止的情况。样式如下:
第五重保证: 尊贵会员服务保障质量